| ※ 公司主页 ※ |
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售后服务 |
1. 本公司售出的所有产品均负责保修两年。
2. 本市接到报修电话四小时内到场，外地二十四小时到场。
3. 包修期结束后双方另行签定维修合同。
4. 保修期间公司每月对产品检修调试一次，确保产品正常运行。
服务电话：0512-65865185
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苏州亿禾智能门窗有限公司对所售产品作出如下承诺：
1． 所售产品保修期为二年，保修期满后与用户签定维修保养协议，终身维护。
2． 本部门服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则，并愿意接受客户的监督。
3． 售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种坚决方案供客户选择，做到客户满意。
4． 本公司为售后服务部配备专用维修车辆及24小时热线服务，服务人员均经过专业人员培训，具备上岗资格。
5． 所有售后服务作业，采用市区二小时、郊区四小时派工制。即请修时间到到达时间在本市内不得超过二小时或四小时，外地应在48小时内到达。
6． 严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本公司及客户的形象。
7． 服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量作到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。
8． 对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理。在最短的时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级部门处理，直到让客户满意。且对被投诉人进行批语教育，严重的应予以惩罚，并责令其向客户道歉。
9． 定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量。
10． 所售产品常年备有条件。
11． 定期上门维护、保养，每季度一次例行保养。
我公司维修队伍强大，技术人员经过良好的专业培训。除对我司产品的进行售后服务工作外，还承揽旋转门、自动门等的各种维修业务。
如自动门发生故障，请与我们联系，我们将会提供满意的服务。
售后服务电话：0512-65865185
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